區平安辦關于全區2023年8月綜治中心實體化運行情況的通報

8月份，全區共上報民生民安事項 17199件。辦結17,193件，辦結率99.97%，較上月提升0.48%。其中：民生事項3435件，占比19.97%；辦結3434件，辦結率99.97%。民安類事項13764件，占比80.03%；辦結13759件，辦結率99.96%。民安類事項環比上升60.1%，民生事項環比下降60.6%。

二、事項類型分析

（一）民安類事項

事項小類中占比排名前十的類型占比：

2.矛盾糾紛類事項。各地共上報矛盾糾紛事項554件。全區月均村（社區）上報矛盾糾紛類事項2.26件，環比上升4.15%。各鄉鎮(街道)均已達標。

（二）民生事項

8月份，全區上報民生事項占比情況分析如下：

民生事項情況分析：

民生服務需求類事項。各地共上報民生服務需求類事項2130件。

民生事項辦理類事項。各地共上報民生事項辦理類事項1017件。

三、事項報送渠道分析

8月份，網格員、平安志愿者、鄉村二級綜治中心、縣鄉二級平安建設責任單位報送、流轉事項分別占比92.67%、4.58%、2.55%、0.2%。

（一）每萬人上報數

8月份，全區每萬人上報事項255件，環比下降0.78%。 各鄉鎮(街道)每萬人上報事項數均達標。

（二）綜治中心上報

8月份，完成2件事項上報的鄉鎮（街道）綜治中心總數17個，綜治中心達標率 為100%。

全區鄉鎮（街道）綜治中心平均上報事項5.88件，環比下降2%。

（三）網格員上報

8月份，全區網格員人均上報事項 1093件，環比下降3.45%。

完成8件事項上報的網格員為1458名，網格員達標率100%。

（四）工作質效

8月份，全區被省綜治中心巡查督查鵠山鎮網格員黃勤花網格員1件分類錯誤。

（五）優質事件

本月有孔目江辦，羅坊鎮，良山鎮，人和鄉，南安鄉參與事件評優，其中良山鎮4件，人和鄉3件，南安鄉5件被市里評為最優。

四、事項辦理情況

（一）處理及時率

8月份，各地共上報事項17199件，逾期事項13件，全區事項處理及時率均超過98%。環比下降0.05%。

（二）流轉事項

8月份，各級綜治中心上報流轉類事項108件，全區月均鄉鎮（街道）上報流轉類事項6件，各鄉鎮(街道)均達標。

五、網格員巡查走訪情況

（一）網格巡查

8月份，全區完成每日不少于1小時巡查任務的網格員1,452人。全區網格員巡查達標率 平均值為99.59%，環比下降0.41%。

網格員巡查達標率靠后的鄉鎮(街道)有：界水鄉、新溪鄉、新鋼街道辦事處、城南街道辦事處、水北鎮、城北街道辦事處。

（二）特殊人群走訪

8月份，全區網格員非重復走訪吸毒人員、肇事肇禍精神障礙患者等特殊人群走訪覆蓋率為100%。

六、各地考核指標得分情況

（一）各鄉鎮(街道)考核指標得分情況

七、工作要求

1.加強網格員履職效能。經過前期的培訓、制作典型錯誤案例、下發分類標準，加強事件巡查督導等方式，各地網格員事件上報質量提升較快，但是仍存在大量分類不規范的事件，被省、市綜治中心巡查督查到，嚴重影響“工作質效”指標得分導致和的省、市的排名。各級綜治中心要進一步加大對網格員的培訓、日常管理和指導督促，加強對網格員已辦結處理上報事件的實時巡查力度，要每日安排專人對網格員上報的事項進行全覆蓋巡查，對不合格事件第一時間進行處理，并督促網格員重新規范上報。

2.加強網格員管理。各地要嚴格執行綜治中心實體化運行新考核體系，嚴格督促網格員完成日常工作，聚焦綜對照11項考核指標要求開展相關工作，確保規定標準執行到位，力爭每月考核全部達標。要落實日調度要求，堅持每天加強各項考核指標數據調度督導，強化對網格員的通報考核、督辦約談以及結果運用，特別是要針對網格員巡查達標天數，工作質效等考核扣分項，強力調度、及時督辦、嚴格獎懲，確保不扣分、得滿分。考核得分情況納入年底平安建設考核，對排名靠后的地方予以扣分處理。

3.提升基礎數據質量。部分網格內一些基礎信息沒有及時更新，網格員信息、網格人口等基礎數據沒有完善，影響了大數據平臺的使用效果。各地要按照省、市綜治中心的要求開展集中核查、動態更新，確保大數據平臺基礎數據準確、鮮活。

4.加強矛盾糾紛排查化解和特殊人群服務管理。各地要將矛盾糾紛排查化解作為各級綜治中心第一位的任務,督促指導網格員密切關注矛盾糾紛易發多發人群、領域，加大對鄰里之間、家庭婚戀糾紛、山林權屬等重點領域矛盾糾紛排查化解力度。各級綜治中心要及時受理并協調網格員、有關部門排查上報的各類矛盾糾紛化解工作。規范完善特殊人群服務管理相關臺賬，定期組織開展好走訪隨訪，掌握思想動態和生活狀況，強化關懷和幫扶，切實幫助解決實際困難。

 渝水區平安渝水建設領導小組辦公室

2023年9月18日

渝水區平安渝水建設領導小組辦公室2023年9月18日印