區(qū)平安辦關(guān)于全區(qū)2023年8月綜治中心實體化運行情況的通報

8月份，全區(qū)共上報民生民安事項 17199件。辦結(jié)17,193件，辦結(jié)率99.97%，較上月提升0.48%。其中：民生事項3435件，占比19.97%；辦結(jié)3434件，辦結(jié)率99.97%。民安類事項13764件，占比80.03%；辦結(jié)13759件，辦結(jié)率99.96%。民安類事項環(huán)比上升60.1%，民生事項環(huán)比下降60.6%。

二、事項類型分析

（一）民安類事項

事項小類中占比排名前十的類型占比：

2.矛盾糾紛類事項。各地共上報矛盾糾紛事項554件。全區(qū)月均村（社區(qū)）上報矛盾糾紛類事項2.26件，環(huán)比上升4.15%。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)均已達(dá)標(biāo)。

（二）民生事項

8月份，全區(qū)上報民生事項占比情況分析如下：

民生事項情況分析：

民生服務(wù)需求類事項。各地共上報民生服務(wù)需求類事項2130件。

民生事項辦理類事項。各地共上報民生事項辦理類事項1017件。

三、事項報送渠道分析

8月份，網(wǎng)格員、平安志愿者、鄉(xiāng)村二級綜治中心、縣鄉(xiāng)二級平安建設(shè)責(zé)任單位報送、流轉(zhuǎn)事項分別占比92.67%、4.58%、2.55%、0.2%。

（一）每萬人上報數(shù)

8月份，全區(qū)每萬人上報事項255件，環(huán)比下降0.78%。 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)每萬人上報事項數(shù)均達(dá)標(biāo)。

（二）綜治中心上報

8月份，完成2件事項上報的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心總數(shù)17個，綜治中心達(dá)標(biāo)率 為100%。

全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心平均上報事項5.88件，環(huán)比下降2%。

（三）網(wǎng)格員上報

8月份，全區(qū)網(wǎng)格員人均上報事項 1093件，環(huán)比下降3.45%。

完成8件事項上報的網(wǎng)格員為1458名，網(wǎng)格員達(dá)標(biāo)率100%。

（四）工作質(zhì)效

8月份，全區(qū)被省綜治中心巡查督查鵠山鎮(zhèn)網(wǎng)格員黃勤花網(wǎng)格員1件分類錯誤。

（五）優(yōu)質(zhì)事件

本月有孔目江辦，羅坊鎮(zhèn)，良山鎮(zhèn)，人和鄉(xiāng)，南安鄉(xiāng)參與事件評優(yōu)，其中良山鎮(zhèn)4件，人和鄉(xiāng)3件，南安鄉(xiāng)5件被市里評為最優(yōu)。

四、事項辦理情況

（一）處理及時率

8月份，各地共上報事項17199件，逾期事項13件，全區(qū)事項處理及時率均超過98%。環(huán)比下降0.05%。

（二）流轉(zhuǎn)事項

8月份，各級綜治中心上報流轉(zhuǎn)類事項108件，全區(qū)月均鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）上報流轉(zhuǎn)類事項6件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)均達(dá)標(biāo)。

五、網(wǎng)格員巡查走訪情況

（一）網(wǎng)格巡查

8月份，全區(qū)完成每日不少于1小時巡查任務(wù)的網(wǎng)格員1,452人。全區(qū)網(wǎng)格員巡查達(dá)標(biāo)率 平均值為99.59%，環(huán)比下降0.41%。

網(wǎng)格員巡查達(dá)標(biāo)率靠后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有：界水鄉(xiāng)、新溪鄉(xiāng)、新鋼街道辦事處、城南街道辦事處、水北鎮(zhèn)、城北街道辦事處。

（二）特殊人群走訪

8月份，全區(qū)網(wǎng)格員非重復(fù)走訪吸毒人員、肇事肇禍精神障礙患者等特殊人群走訪覆蓋率為100%。

六、各地考核指標(biāo)得分情況

（一）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)考核指標(biāo)得分情況

七、工作要求

1.加強網(wǎng)格員履職效能。經(jīng)過前期的培訓(xùn)、制作典型錯誤案例、下發(fā)分類標(biāo)準(zhǔn)，加強事件巡查督導(dǎo)等方式，各地網(wǎng)格員事件上報質(zhì)量提升較快，但是仍存在大量分類不規(guī)范的事件，被省、市綜治中心巡查督查到，嚴(yán)重影響“工作質(zhì)效”指標(biāo)得分導(dǎo)致和的省、市的排名。各級綜治中心要進(jìn)一步加大對網(wǎng)格員的培訓(xùn)、日常管理和指導(dǎo)督促，加強對網(wǎng)格員已辦結(jié)處理上報事件的實時巡查力度，要每日安排專人對網(wǎng)格員上報的事項進(jìn)行全覆蓋巡查，對不合格事件第一時間進(jìn)行處理，并督促網(wǎng)格員重新規(guī)范上報。

2.加強網(wǎng)格員管理。各地要嚴(yán)格執(zhí)行綜治中心實體化運行新考核體系，嚴(yán)格督促網(wǎng)格員完成日常工作，聚焦綜對照11項考核指標(biāo)要求開展相關(guān)工作，確保規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位，力爭每月考核全部達(dá)標(biāo)。要落實日調(diào)度要求，堅持每天加強各項考核指標(biāo)數(shù)據(jù)調(diào)度督導(dǎo)，強化對網(wǎng)格員的通報考核、督辦約談以及結(jié)果運用，特別是要針對網(wǎng)格員巡查達(dá)標(biāo)天數(shù)，工作質(zhì)效等考核扣分項，強力調(diào)度、及時督辦、嚴(yán)格獎懲，確保不扣分、得滿分。考核得分情況納入年底平安建設(shè)考核，對排名靠后的地方予以扣分處理。

3.提升基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量。部分網(wǎng)格內(nèi)一些基礎(chǔ)信息沒有及時更新，網(wǎng)格員信息、網(wǎng)格人口等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沒有完善，影響了大數(shù)據(jù)平臺的使用效果。各地要按照省、市綜治中心的要求開展集中核查、動態(tài)更新，確保大數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、鮮活。

4.加強矛盾糾紛排查化解和特殊人群服務(wù)管理。各地要將矛盾糾紛排查化解作為各級綜治中心第一位的任務(wù),督促指導(dǎo)網(wǎng)格員密切關(guān)注矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)人群、領(lǐng)域，加大對鄰里之間、家庭婚戀糾紛、山林權(quán)屬等重點領(lǐng)域矛盾糾紛排查化解力度。各級綜治中心要及時受理并協(xié)調(diào)網(wǎng)格員、有關(guān)部門排查上報的各類矛盾糾紛化解工作。規(guī)范完善特殊人群服務(wù)管理相關(guān)臺賬，定期組織開展好走訪隨訪，掌握思想動態(tài)和生活狀況，強化關(guān)懷和幫扶，切實幫助解決實際困難。

 渝水區(qū)平安渝水建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2023年9月18日

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