城北街道2023年基層治理新聞發布會發布詞

推行“熟人計劃”打造“睦鄰社區”
努力構建基層治理城北新篇章
——在城北街道2023年基層治理新聞發布會上的講話

一、前因背景
黨的二十大報告提出：“完善社會治理體系，健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能。”基層社會治理是社會治理體系的基礎，城北街道緊扣渝水區提出“三區三品牌”戰略部署，深入思考城北街道作為市中心街道以及區劃調整后城市基層治理的新需求，在今年年初提出推行“熟人計劃”打造“睦鄰社區”的三年行動目標，探索具有城北特色的“睦鄰友好，守望相助”社區基層治理新模式，再造城市“輕熟”鄰里，從根子上拉近黨員和黨組織、群眾和黨組織、群眾和群眾之間的距離，使得城市黨建更有人情味、更接地氣。
二、主要做法以及取得成效
（一）主要做法
堅持以黨建為引領，通過構建“3+N”服務隊伍，收集、協商、解決居民息息相關的微小事，讓居民對社區、街道增加信任感、親近感；通過開展豐富居民服務性活動和文化活動，讓居民與居民走在一起、玩在一起、熟在一起，實現共建共治共享。主要是抓實“五個一”，落實“四件事”（即構建一個“睦鄰”機制、培育一支“睦鄰”隊伍、豐富一個“睦鄰”協商議事載體、內涵一批“睦鄰”活動、濃厚一個“睦鄰”氛圍；解決一批群眾急難愁盼“微小事”、調解一批鄰里矛盾糾紛、組織一系列上門服務活動、開展一系列居民參與度高的文體活動。）具體做法：
1.以“多方力量”為支撐，提升睦鄰社區基層治理“戰斗力”。社區積極凝聚網格員、物業、業委會、回歸黨員、志愿者、黨建聯建企業等社會力量，搭建“3+N”工作隊伍，組織開展志愿服務、文藝活動、講座協會、協商調解矛盾糾紛等等多元化服務，在共同參與、相互了解中增進鄰里關系，提升了居民對社區的認同感、歸屬感及居民之間的凝聚力、鄰里情，營造了和諧社區大家建、文明和諧在身邊的良好氛圍。
2.以“微小事”為重點，探索睦鄰社區基層治理“新模式”。結合渝快辦，以黨工委牽頭、掛點領導參與、社區主辦，開展以小區為單位摸排2-3件居民“微小事”，探索建立具有自身社區特色的協商議事機制和平臺，如，締景社區“睦鄰議事廳”、寶真社區“婆婆嘴工作室”、現代城社區“鄰里小聚會”等，泉灣社區“泉心議事廳”、春龍社區“和事老”等等一批協商議事品牌。
3.以“服務群眾”為落腳，實現睦鄰社區基層治理“零距離”。以“睦鄰”文化為切入點，各社區依托陣地積極探索自身活動品牌，通過常規性開展服務性活動和文體性活動，更好豐富群眾的精神文化，引導群眾參與“睦鄰社區”建設來，通過活動的開展讓居民彼此熟悉，鄰里之間出現了糾紛矛盾，主動到議事廳將問題說開，鄰里一勸，問題很快就迎刃而解。
（二）取得成效
1.社區與社會力量互動多了。睦鄰社區推行以來，各社區積極發揮“鋼城紅”黨建聯建作用，社區與企事業單位簽訂黨建聯建協議17家、成立隊伍33個，互幫互助37次、舉辦文體活動9次，開展志愿服務活動107次。如，平安路社區積極與江西永佳金屬材料有限公司開展黨建聯建，共同探索“我的網格·我的家”社區黨建品牌，通過“幸福幣”積分兌換方式激勵居民積極參與小區治理各項活動中來，目前參與人次達到374人次；如，寶真社區聯建企業新余市遠東紡織有限公司了解到社區17位居民由于患有大病等原因生活陷入困境，提供了17000元幫扶資金。
2.居民對社區的信任感提高了。社區通過幫助群眾解決急難愁盼“微小事”，建立居民對社區的信任感、親近感。目前，線上線下收集居民群眾反映“微小事”165件，開展協商議事210次，走訪入戶199余次，已解決75件；通過協商議事，今年幫助小區依法依規成立業主委員會4個、正在籌備6個、民主協商解決小區物業管理3個。如，現代城社區通過“鄰里小聚會”，召集小區黨小組、業主委員會、居民代表、優質農產品批發市場負責人對轄區盛景苑小區圍墻修繕進行協商解決，確保居民出行安全。如，龍泉灣社區通過“泉心議事”，主動邀請市城管、市園林局與小區物業、業主到民情茶室協商議事解決困擾居民出行難“出口綠化帶鏟除”問題，消除了安全隱患。如，春龍社區利用“和事佬”凝聚街道、物業企業、業主代表、開發商坐在一起協商解決裕錦花苑小區地下停車場使用問題。
3.居民與居民的親近感增強了。各社區積極組織開展了一系列居民喜聞樂見的上門服務活動、參與度高的文體活動，通過參加活動讓居民之間逐漸熟悉起來、彼此親近起來，為后續打造睦鄰社區奠定良好的基礎。如，里木塘社區以小區為片、小區居民組隊，組織開展了兩場“青年雅居”賽區和“東山雅筑”賽區“渝樂滿塘”紅歌初賽，二十余支居民隊伍報名參加選拔，百余位居民觀眾前來觀賽，通過“渝樂滿塘”品牌系列文化活動打造“文化熟人”；如，西家山社區針對老舊小區比較多，居住基本上是老人的特點，堅持每月走進一個小區開展上門服務，義診義剪、磨刀修理等服務性活動，現已在4個小區開展了上門服務，共有500多名居民接受了各類志愿服務，提高居民的幸福感和歸屬感；如，平安路社區得知小區某一居民得了大病，家中貧困急需支出大額醫藥費，充分發揮小區臨時黨支部凝聚力和號召力，116名小區居民自愿進行愛心捐款1萬余元。
下一步，城北街道將進一步堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神為指導，多措并舉推進“熟人計劃”“睦鄰社區”提檔升級，不斷提升居民的幸福感、獲得感、滿足感。