“以前推車躲城管，心懸在半空，現在有了‘家’，心也踏實了！”在渝水區城北街道青年路水果攤便民服務點，李哥一邊麻利地給西瓜過秤，一邊和熟客嘮著家常。如今，他的三輪車穩穩扎根在規范攤位上，而這個小小的攤位，正是渝水區城管局改革一年來，用“匠心巧思”織就城市治理新畫卷的一個生動注腳。
2024年7月，伴隨著城市管理綜合執法體制改革的春風，渝水區城市管理局正式掛牌成立。一年來，這支新生力量以“繡花功夫”推進城市精細化管理，用“鐵軍精神”破解城市治理難題，交出了一份沉甸甸的周年答卷。
改革破題：執法下沉打通治理脈絡。改革的核心，是讓治理的觸角真正抵達城市肌理的末梢。渝水區城管局成立后，便大刀闊斧推動執法力量下沉，以街道（園區）為網格成立9個執法大隊，58個社區實現城管執法隊員全覆蓋。“過去發現違章搭建，社區勸導整改效果有限，現在一個電話，執法隊員即刻趕來聯合處置，成效顯著。”仙來辦龍州社區網格員感慨道，這種“城管進社區、服務面對面”的模式，改變了以往“看得見的管不著”的尷尬局面。
依托街道網格化管理框架，9支執法大隊實行城管與街道的雙重管理模式，51條主次干道、207條背街小巷、590個小區乃至196個城中村被悉數納入監管視野，實現執法無死角、管理無盲區。隊員扎根社區，圍繞違章搭建、養雞種菜、噪音擾民等居民痛點，聯合社區精準發力。一年來，共處理各類訴求6000余件，做到件件有落實、事事有回音，群眾滿意度持續攀升，贏得市民群眾廣泛好評。
治理創新：疏堵之間彰顯為民底色。盛夏的渝水街頭，曾經“打游擊”的瓜果攤販不見了蹤影，取而代之的是統一標識的便民服務點。治理的溫度更在細節處流淌。某餐飲店私自改造的排煙管道暗藏重大隱患，執法人員并未簡單一罰了之，而是主動對接第三方機構，量身定制整改方案，既消除了“心肺之患”，又保住了小店生計。
這種“執法+服務”的思維，正是“人民城管為人民”理念的生動實踐。渝水區城管局以創新思維破解城市治理難題，在疏堵之間堅持民生情懷。針對季節性瓜果上市，城區主次干道流動攤點亂象，在城區科學設置44處便民點，381位流動攤販在這里扎下了安穩營生的根。同時，強化與屬地街道、社區的深度融合，開展“打造人民滿意城管”專項行動，加強重點執法崗位培訓，不斷提升城管人員的能力素質與執法形象。在涉企執法中，既以雷霆手段查處32起招投標違法案件，罰沒1481萬元維護市場秩序；又開通綠色通道，建立投訴快速響應機制，讓執法既有剛性力度，又顯柔性溫度。
安全筑基：鐵腕整治守護城市韌性。“這些地下隔間拆得好！以前走到這里都提心吊膽，現在終于能放心了。”看著工人將最后一車建筑垃圾清運出場，家住金色家園小區的劉大爺長舒了一口氣。這個存在多年的地下違建，不僅占用消防通道，還私拉亂接電線，猶如一顆“定時炸彈”。在守護城市生命線的攻堅戰中，渝水區城管局以“零容忍”態度織密安全防護網。針對全區125處地下空間隱患，逐點制定整改方案，拆除違規建筑407間，清理雜物累計1163噸，10774平方米的地下空間重見天日、重歸安全，有效提升了地下空間安全管理水平。
該局將安全生產作為底線工程，開展城管領域安全生產隱患排查整治專項行動，持續深入推進“拆、破、清”行動。截至目前，共派出檢查組1241個，排查?足跡遍布16686家單位，331處隱患被精準鎖定并全部實現閉環整改，協同各街道（辦）排查并拆除違規設置的防盜窗（網）和廣告牌445個、鐵柵欄43處，疏通生命通道70余處，查處違法違規施工作業12起，既守護了頭頂的安全天空，又打通了“生命寬度”。
環境提質：精雕細琢“繡”出城市新景。“以前分不清干濕垃圾，現在有工作人員指導講解，孩子在學校還學了分類游戲，回家帶動全家人一起學習！”在新鋼街道路東小區的垃圾分類箱前，居民廖阿姨一邊投放廚余垃圾一邊說道。像這樣的綠色變革正在渝水遍地開花——全區453個小區完成分類設施建設，62個示范小區通過積分獎勵、紅黑榜等方式帶動分類新時尚，282次志愿服務活動覆蓋27萬戶家庭。
為讓城市顏值持續煥新，渝水區城管局打出環境治理“組合拳”。一方面重拳整治“城市十亂”，清理亂貼亂畫、亂拉亂掛、亂堆亂倒1.6萬處、拆除違建3萬余平方米、規范亂停兩輪車7430輛，清理占道經營12449起，讓市容秩序煥然一新；另一方面鐵腕治理環境污染，完成10160戶排水許可排查，排查1448家餐飲店推動油煙凈化設備升級，查處揚塵污染62起、噪聲擾民89起，全力守護“藍天白云”。
一年砥礪深耕，城市肌理在精細治理中悄然生變。站在新起點，渝水城管的“繡花針”將持續穿梭于城市經緯，織就更有溫度、更具品質的城市畫卷，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。
